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Bonjour, nous c’est KROELY ! Nous vendons et nous entretenons des véhicules de marque premium, et nous sommes fiers de travailler avec la marque Mercedes-Benz.

Bienvenue dans le Premium

Aujourd’hui, nous souhaitons compléter notre équipe avec un(e) Secrétaire SAV. Le poste est à prendre au sein de la concession Mercedes-Benz VI à Metz (Borny). Alliant accueil et gestion administrative, il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant d’assurer un accueil premium pour notre clientèle de société. Armé(e) de votre plus beau sourire, voici les missions que nous aimerions vous confier :

  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
  • Relais des demandes aux conseillers SAV ;
  • Gestion des prises de rendez-vous SAV ;
  • Saisie et éditions des factures SAV ;
  • Encaissement des règlements ;
  • Suivi des avoirs et de la refacturation ;
  • Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) ;
  • Gestion du parc de véhicules de courtoisie et gestion des prêts ;
  • Suivi de la productivité et des absences atelier ;
  • Assistanat administratif auprès du Responsable SAV ;

Vous rejoignez une concession neuve, construite dans les nouvelles lignes du constructeur, équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs, ainsi qu’une équipe de 50 collaborateurs.

Maintenant que vous vous projetez dans le poste, voyons si nous pouvons nous entendre ?

Idéalement, vous avez un parcours de secrétaire confirmée, et une expérience en concession automobile ou en agence de location de véhicule.

Votre organisation est efficace et rigoureuse, et vous êtes à l’aise avec le multitasking.

Doué(e) pour la communication, vous montrez de belles capacités relationnelles et vous créez rapidement des liens. Pour vous la satisfaction du client est primordiale.

Chez Mercedes et chez Kroely en général, nous bichonnons le pilote autant que le véhicule, et il revient donc nous voir. Nous avons très envie que ça continue. Alors nous compterons sur vous pour ça aussi, entretenir ce lien de confiance par la constance et le petit truc en plus. D’ailleurs, ce serait quoi pour vous le truc en plus ? A très vite, pour en discuter ensemble.

VI57 - SecSAV - 102020

Encore un petit mot

Passer d'un groupe familial à un acteur majeur de l'automobile Premium, vous vous doutez bien que nous ne l'avons pas fait tout seul.

Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à l’implication quotidienne de nos 700 collaborateurs et nous compterons sur vous pour la réussite de demain.

Nous avons bien compris que si vous étiez heureux, le client le serait aussi.

Alors nous avons mis plein de choses en place pour créer des concessions ou l’on se sent bien.

Venez nous voir, nous vous dirons tout.

Nos métiers

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